Från bemannad biltvätt till helt obemannad drift — med 40% ökad omsättning och 65% lägre personalkostnader.
AutoRent Tvätt AB driver tre biltvättsanläggningar i Västra Götaland. Företaget grundades 2015 och hade länge förlitat sig på bemannade stationer med manuell betalning. Under högtrafik stod kunderna i kö, och utanför öppettiderna förlorades intäkter varje dag.
VD Maria Lindgren hade länge velat modernisera verksamheten, men oroade sig för att en teknikövergång skulle vara för komplex och dyr.
De huvudsakliga utmaningarna som AutoRent stod inför:
Personalkostnader: Tre anläggningar krävde bemanning dagtid, vilket stod för över 60% av driftkostnaderna. Det var svårt att rekrytera och behålla personal, särskilt på helger.
Begränsade öppettider: Anläggningarna var öppna 07–19 vardagar och 08–16 helger. Potentiella kunder som ville tvätta på kvällar och nätter hade inget alternativ.
Manuella processer: Betalning skedde via kortterminaler som ofta krånglade. Ingen överblick i realtid över vilka tvättar som var lediga eller upptagna.
"Vi visste att vi lämnade pengar på bordet varje kväll vi stängde. Frågan var hur vi skulle kunna hålla öppet utan att anställningsbudgeten exploderade."— Maria Lindgren, VD, AutoRent Tvätt AB
Under våren 2024 installerade Tickoff sitt IoT-system på alla tre anläggningar. Implementeringen tog fyra veckor från signerat avtal till full drift.
LPR-kameror: Registreringsskyltavläsning vid infart som identifierar kunden automatiskt. Stamkunder känns igen direkt och får tillgång utan att behöva göra något.
Kontaktlös betalning: Kunder betalar via Swish, kort eller app innan tvätten startar. Inga kontanter, inga krånglande terminaler.
Realtidsövervakning: Dashboard som visar status på alla tvättar i realtid. Automatiska larm vid fel eller underhållsbehov. Maria kan övervaka alla tre anläggningar från sin telefon.
24/7-drift: Anläggningarna öppnades dygnet runt utan bemanning. Belysning, ventilation och tvättutrustning styrs automatiskt baserat på närvaro.
Resultaten överträffade förväntningarna. Redan inom tre månader efter implementeringen såg AutoRent tydliga förbättringar:
40% ökad omsättning — Möjligheten att tvätta dygnet runt öppnade ett helt nytt kundsegment. Kvälls- och nattvätt stod för 28% av alla transaktioner.
65% lägre personalkostnader — Från 8 heltidstjänster till 2 roterande tekniker som hanterar underhåll och påfyllning av kemikalier.
Kundnöjdhet upp 35% — Ingen kö, smidig betalning och tillgänglighet dygnet runt ledde till markant bättre omdömen online.
"Vi gick från bemanning dagtid till helt obemannad drift — och ökade omsättningen med 40%. Tickoff förändrade spelreglerna för oss."— Maria Lindgren, VD, AutoRent Tvätt AB
Boka en kostnadsfri demo så visar vi hur Tickoff kan anpassas för er verksamhet.